Wie beginnt eine Zusammenarbeit? Können vorhandene Inhalte weiterverwendet werden? Und wann sind Video, 3D oder eine laufende Begleitung wirklich sinnvoll? Hier beantworten wir die wichtigsten allgemeinen Fragen. Details findest du auf den jeweiligen Themen-Seiten.
The Story Architects entwickelt verbundene Systeme aus Story, Video, interaktiven 3D-Erlebnissen und strukturierten Content-Bausteinen entlang der Customer Journey.
Dabei geht es nicht nur um die Produktion einzelner Medien. Zuerst wird geklärt, was Menschen an einem bestimmten Touchpoint verstehen, fühlen oder tun sollen. Anschließend werden die passenden Inhalte und Erlebnisse geplant, produziert und miteinander verbunden.
Eine klassische Videoproduktion konzentriert sich häufig auf einen einzelnen Film oder einen klar abgegrenzten Produktionsauftrag. The Story Architects betrachtet zusätzlich, welche Aufgabe Bewegtbild innerhalb der gesamten Customer Journey erfüllt.
Aus einer gemeinsamen strategischen und visuellen Grundlage können unterschiedliche Video-Komponenten, Website-Inhalte, Werbevarianten, Social-Media-Formate und weitere Touchpoints entstehen. Dadurch arbeitet das produzierte Material nicht nur einmal, sondern kann gezielt weiterverwendet werden.
Ein Projekt kann abhängig vom Bedarf Strategie, Customer-Journey-Analyse, Video-Komponenten, interaktive 3D-Erlebnisse, eine Content-Datenbank oder eine laufende Begleitung umfassen.
Nicht jedes Unternehmen benötigt alle Bausteine. The Story Architects prüft zuerst, wo aktuell die größten Kommunikations- und Erlebnislücken bestehen. Daraus entsteht ein priorisierter Umfang, statt möglichst viele Leistungen miteinander zu kombinieren. Diese Logik wird im Customer Journey System ausführlicher beschrieben.
Die Zusammenarbeit eignet sich besonders für Unternehmen und Organisationen, deren Leistungen, Orte, Räume oder Erlebnisse online nicht mit einem einzelnen Bild oder Satz verständlich werden.
Dazu gehören unter anderem Tourismusbetriebe, Bau- und Immobilienprojekte, Museen, Locations, Showrooms und andere erlebnisorientierte Unternehmen. Entscheidend ist nicht allein die Branche, sondern ob Story, Atmosphäre oder räumlicher Zusammenhang für die Entscheidung der Zielgruppe wichtig sind.
Eine Zusammenarbeit beginnt mit einem Gespräch über Zielgruppen, Angebote, bestehende Inhalte, wichtige Touchpoints und aktuelle Kommunikationsprobleme.
Anschließend wird geklärt, welche Maßnahme zuerst den größten Unterschied machen kann. Das kann eine Analyse, ein Workshop, eine klar abgegrenzte Produktion oder der Aufbau eines größeren Content- und Experience-Systems sein.
Ja. Der Einstieg kann mit einer einzelnen, klar priorisierten Aufgabe beginnen.
Das kann beispielsweise ein Headervideo, eine Reihe von Video Bullet Points, eine interaktive 3D-Szene oder die Ordnung bestehender Inhalte sein. Wichtig ist, den ersten Schritt so zu planen, dass Material, Struktur und visuelle Grundlage später sinnvoll erweitert werden können.
Ja. Bereits vorhandene Videos, Rohaufnahmen, Fotos, Renderings und geeignete 3D-Modelle können zunächst gesichtet und auf ihre weitere Nutzbarkeit geprüft werden.
Dadurch wird sichtbar, welches Material weiterhin eingesetzt werden kann, welche Inhalte angepasst werden sollten und wo tatsächlich neue Aufnahmen oder Modelle fehlen. Bestehende Inhalte werden nicht allein deshalb ersetzt, weil eine neue Zusammenarbeit beginnt. Für Ordnung und Zugriff sorgt anschließend eine Content-Datenbank.
Für ein erstes Gespräch reichen grundlegende Informationen über das Unternehmen, die wichtigsten Angebote, Zielgruppen und aktuellen Herausforderungen.
Hilfreich sind außerdem Links zur Website, zu Social-Media-Kanälen sowie Beispiele vorhandener Inhalte. Eine vollständig ausgearbeitete Strategie ist nicht notwendig. Offene Fragen und Unsicherheiten sind Teil der gemeinsamen Analyse.
Ja. The Story Architects kann mit internen Marketingteams, Webagenturen, Media-Agenturen, Social-Media-Partnern, Architekturbüros und weiteren Fachpartnern zusammenarbeiten.
Zu Beginn wird geklärt, wer welche Aufgabe übernimmt, welche Formate benötigt werden und wie Inhalte übergeben werden. Ziel ist eine verbundene Customer Journey mit klaren Verantwortlichkeiten statt mehrerer Partner, die unabhängig voneinander arbeiten.
Der interne Aufwand hängt vom Umfang und von der Art des Projekts ab. Benötigt werden in der Regel Ansprechpartner, Informationen, Zugänge, Freigaben und gegebenenfalls Personen oder Orte für die Produktion.
The Story Architects strukturiert Entscheidungen und Abstimmungen möglichst gebündelt. Dadurch muss nicht für jede einzelne Video-, Website- oder Social-Media-Komponente ein vollständig neuer Prozess begonnen werden.
The Story Architects kann abhängig vom Projekt regional und überregional arbeiten.
Strategie, Konzeption, Abstimmung und bestimmte digitale Arbeitsschritte können ortsunabhängig erfolgen. Bei Drehs, räumlichen Erfassungen und Vor-Ort-Workshops werden Reise, Zugang, Zeitplanung und Produktionsbedingungen im jeweiligen Angebot berücksichtigt.
Die konkreten Nutzungsrechte werden vor Projektbeginn im jeweiligen Angebot beziehungsweise Vertrag festgelegt.
Dabei wird geklärt, welche fertigen Inhalte, Rohaufnahmen, Versionen und Bearbeitungsmöglichkeiten Bestandteil der Zusammenarbeit sind. Eine Content-Datenbank schafft Zugriff und Ordnung, ersetzt jedoch keine eindeutige Vereinbarung über Nutzung, Bearbeitung und Weitergabe.
Nein. Die Leistungen können abhängig vom Bedarf einzeln oder als zusammenhängendes System eingesetzt werden.
Ein Unternehmen kann beispielsweise zunächst mit Video-Komponenten beginnen, während für ein anderes Unternehmen eine interaktive 3D-Szene oder die Ordnung vorhandener Inhalte wichtiger ist. Die einzelnen Bausteine sollten trotzdem in eine gemeinsame Customer-Journey-Logik eingeordnet werden.
Umfang und Kosten richten sich nach der konkreten Aufgabe, dem vorhandenen Ausgangsmaterial und den benötigten Komponenten.
Relevant sind unter anderem Strategie, Drehdauer, Orte, Teamgröße, Postproduktion, Formatvarianten, räumliche Erfassung, 3D-Interaktionen, Website-Integration und spätere Weiterentwicklung. Deshalb wird ein Projekt nicht allein anhand der Länge eines Videos oder der Anzahl einzelner Dateien kalkuliert.
Nach der Übergabe können Inhalte intern eingesetzt, durch bestehende Partner veröffentlicht oder im Rahmen einer laufenden Begleitung weiterentwickelt werden.
Vorhandenes Material kann später neu geschnitten, für weitere Touchpoints angepasst oder durch gezielte Aufnahmen ergänzt werden. Die Zusammenarbeit muss nicht mit jeder Übergabe enden, erzeugt aber auch keine automatische dauerhafte Betreuung ohne entsprechende Vereinbarung.
Der Erfolg wird anhand der Aufgabe der jeweiligen Inhalte und Touchpoints bewertet.
Bei Social Media können Wiedergabedauer, Reaktionen oder Profilbesuche relevant sein. Bei Werbung können Klicks, Anfragen oder Kosten pro Ergebnis betrachtet werden. Auf Websites können Nutzung, Interaktionen und abgeschlossene Handlungen wichtig sein.
Entscheidend ist, vorab festzulegen, welchen nächsten Schritt ein Inhalt unterstützen soll. Reichweite allein ist nicht für jede Maßnahme der passende Erfolgsmaßstab.
Für konkrete Leistungen und branchenspezifische Anwendungen haben wir die wichtigsten Fragen direkt auf den jeweiligen Seiten beantwortet. So gelangt ihr ohne doppelte Inhalte zu den Antworten, die zu eurer Situation passen.
Dann schauen wir gemeinsam auf eure aktuelle Situation, bestehende Inhalte und die wichtigsten Touchpoints. Im ersten Gespräch klären wir, welcher nächste Schritt sinnvoll ist – und welche Leistungen ihr gerade nicht braucht.
